LA SELECCIÓN DE PRODUCTOSLa revisión del almacén de un vistazo
Asigna un estado y una próxima acción a cada artículo. Consulta por separado almacenamiento y devolución. Resuelve fotos, medidas y posventa antes de modificar el embalaje o enviar al extranjero. Comprueba contenido, dirección y coste.
Llegada, inspección y revisión personal
Relaciona cada artículo con pedido y variante. Revisa fotos, cantidad, estado visible y dudas anteriores. Llegar al almacén no significa que hayas decidido aceptarlo.
Anota si está listo, pendiente o excluido del paquete. Evita incluir por error artículos todavía sin resolver.
Plazos de almacenamiento y devolución
Cuando se revisó la versión original, la página oficial indicaba 90 días gratis, un máximo habitual de 180 días y condiciones de almacenamiento pagado o ampliación. Ampliar el plazo no implica gratuidad. Consulta el contador y las condiciones de tu pedido.
Planifica el envío antes del vencimiento. Si esperas nuevas compras, comprueba las fechas de los artículos antiguos.
La devolución es independiente. Pregunta al llegar o al detectar un problema. Poder almacenar no establece un derecho continuo de devolución.
Registrar el estado y el próximo paso
Una tabla breve relaciona cada pedido con su duda y decisión. Actualízala tras una foto, medida o respuesta.
| Nota | Decisión que facilita |
|---|---|
| Pedido y variante | Color, talla y cantidad revisados |
| Llegada y vencimiento | Si se puede esperar a otros artículos |
| Foto o medida pendiente | Qué falta antes de aceptar |
| Consulta posventa | Condiciones, costes o plazos por confirmar |
| Estado del envío | Listo, pendiente o excluido |
Confirmar devolución, plazos y costes
Las condiciones del servicio de segunda mano de Superbuy excluyen cambios y devoluciones para esas compras. Esa regla específica no describe todas las compras de otras plataformas.
En otros pedidos, consulta las condiciones actuales del vendedor y servicio. Facilita referencia, diferencia observada y prueba y pregunta por las opciones disponibles.
Por ejemplo: «La etiqueta difiere de la talla pedida. Confirmad procedimiento, plazo y gastos de cambio o devolución antes de embalar». Guarda la respuesta.
Revisar artículos, fechas y preparación del paquete
- 1Revisar
Confirma el artículo y consigue la información que falta.
- 2Comprobar las fechas
Consulta el contador y las condiciones de la compra.
- 3Preparar el envío
Elige embalaje, comprueba dirección y presupuesto.
Especificar cajas, formas y piezas pequeñas
Indica qué caja, protección y accesorio debe acompañar a cada artículo. «Guardar los embalajes importantes» es demasiado ambiguo para varios productos.
Incluye piezas frágiles y accesorios separados. El presupuesto debe corresponder al embalaje solicitado, que modifica peso y volumen.
Comprobar antes de retirar etiquetas o envoltorios
Etiquetas, accesorios y presentación original pueden importar para identificar el artículo o resolver la posventa. Aclara las consecuencias antes de un cambio difícil de revertir.
Decide primero si conservarás el artículo y después da instrucciones de envío. En regalos, especifica qué cajas y piezas deben ir juntas.
Última revisión: artículos, dirección, embalaje y coste
Compara el contenido elegido con tus notas. Una medida pendiente debe ser fácil de detectar. Guarda instrucciones e importes con la referencia del paquete.
- Todos los artículos elegidos están aprobados.
- Nombre, dirección completa, código postal y contacto correctos.
- Contenido y condiciones actuales de la ruta revisados.
- Embalaje e inclusión en el presupuesto claros.
- Importe, servicios opcionales y partidas pendientes comprendidos.
- Pedidos, instrucciones y referencia del paquete guardados juntos.
Comparar la entrega con los documentos
Al recibirlo, comprueba artículos, variantes y piezas con tus notas. Documenta diferencias de cantidad o estado.
Presenta referencias e imágenes pertinentes al servicio correspondiente. Lo observado pertenece a esta entrega, sin generalizar a todas las compras.