O ESSENCIAL

A revisão fotográfica num relance

Confirme artigo, variante, cor, tamanho e peças. Observe detalhes decisivos e peça ângulos ou medidas precisos. Fotografias não provam autenticidade, material ou desempenho; esclareça o essencial antes do envio.

Fotografias do anúncio e do seu artigo

A imagem do vendedor apresenta um anúncio; a ligada à encomenda mostra o artigo comprado para si no armazém. A de outro comprador pertence a outra compra.

Associe imagem, número e variante. Uma fotografia familiar do catálogo não substitui a sua revisão. Vistas em falta continuam como dúvidas.

Confirmar artigo, cor, tamanho e conteúdo

Examine primeiro o conjunto e depois os pormenores. Não use outra cor da galeria como referência.

  • Relacione encomenda e anúncio com o artigo.
  • Confirme cor e variante escolhidas.
  • Leia a etiqueta de tamanho visível.
  • Conte sapatos, alças e acessórios.
  • Anote diferenças entre escolha escrita e fotografia.

Verificações visíveis por categoria

Priorize o que altera a decisão. Uma imagem adicional é útil se completar uma vista em falta.

Lista editorial de verificações
ArtigoDetalhes úteis
CalçadoAmbos os sapatos, cores, etiquetas, solas e uniões
T-shirts e sweatshirtsFrente, costas, desenho, etiqueta, punhos e marcas
Casacos e calçasFechos, forro, bolsos, cintura e medidas
Malas e acessóriosAlças, fechos, ferragens e peças separadas
EletrónicaModelo, acessórios e prova do teste pedido

Pedir uma verificação precisa

Indique encomenda, detalhe e ângulo. «Primeiro plano do punho esquerdo com luz neutra» é mais claro do que «mais QC». Descreva uma marca sem inventar causa.

Confirme disponibilidade, âmbito e eventual custo. Guarde pedido e resposta.

A IDEIA NUM RELANCE

Identificar artigo, detalhe e vista necessária

  1. 1Identificar a variante

    Artigo, cor, etiqueta e peças certos.

  2. 2Indicar o detalhe

    Costura, marca, fecho ou vista em falta.

  3. 3Pedir com precisão

    Defina ângulo ou pontos de medição.

Indique encomenda e ângulo ou medida pretendidos.

Definir pontos e unidades

Peça uma medida comparável: peito em plano de axila a axila, em centímetros, sem esticar e com fita visível.

Distinga corpo, peça, largura e perímetro. Um número sem método pode deixar o corte por esclarecer.

Limites das fotografias

As imagens mostram forma, cor e estado sob certa luz. Não provam autenticidade, composição, durabilidade, isolamento ou funcionamento.

Para uma propriedade invisível decisiva, consulte dados precisos ou um teste adequado. Uma imagem convincente não confirma uma característica desconhecida.

Aceitar, verificar novamente ou consultar devolução

Envie mensagem com número, problema, imagem e resultado pretendido. Evite pedidos contraditórios.

Atribua próximo passo: guardar, rever ou consultar devolução. Uma medida pendente deve continuar visível.

Confirme cedo as condições. Armazenamento não prolonga devolução e envio internacional não suspende automaticamente prazos de pós-venda.

Guardar o registo para a receção

Conserve imagens, medidas e respostas com a encomenda. Acrescente a referência do volume ao enviar.

Compare na chegada, fotografe diferenças e contacte a assistência com um registo claro.